Rückgabe:
Umentschieden? Kein Problem.
Sollte eines unserer Produkte nicht 100% deinen Erwartungen entsprechen, kannst du es innerhalb von 30 Tagen problemlos an uns zurücksenden.
Dabei ist es wichtig, dass die Ware neu ist und nicht in Gebrauch war. Sobald die Ware in Gebrauch war/gewaschen wurde o.ä., nehmen wir diese nicht zurück und senden diese unverzüglich an den Käufer zurück.
Wie beantrage ich eine Retoure?
Ganz einfach in deinem Kundenkonto:
1. Logge dich mit deinem Account ein
2. Rufe deine Bestellungen auf und wähle die Bestellung, die du zurücksenden möchtest
3. Klicke auf den Button Rückgabe anfragen
4. Wähle die Artikel aus, die du zurücksenden möchtest und gebe einen Rücksendegrund ein. Reiche deine Rückgabe anschließend ein.
5. Sobald deine Anfrage genehmigt wurde, bekommst du dein Retourenlabel per E-Mail zugesendet.
Bitte beachte, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis du dein Retourenlabel per E-Mail zugesendet bekommst.
Du hast als Gast bestellt und somit kein Kundenkonto?
Schreibe uns eine E-Mail an service@district4kids.com mit deiner Retourenanfrage. Wir schicken wir das Retourenetikett schnellstmöglich per E-Mail zu.
Rücksendungskosten:
Die anfallenden Kosten für den Rückversand übernehmen die Käufer selbst. Dieses gilt auch bei einem Umtausch.
Rücksendungskosten: 4,99€
Die Kosten werden mit der Rücksendung verrechnet.
Umtausch?
Ein Umtausch kann innerhalb der Rückgabefrist erfolgen, dabei gelten dieselben Bedingungen wie bei der Rückgabe.
Reklamation?
Die Reklamation kann innerhalb von 3 Monaten erfolgen.
(Bei Rücksendungen aus dem Ausland abweichend, siehe FAQ: https://www.district4kids.com/pages/faq)
