Rücksendung, Reklamation oder Umtausch

Hinweise zum Rückgaberecht

🛍 Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, wenn:
✅ Die Ware unbenutzt und in einwandfreiem Zustand ist.
✅ Der Lieferschein oder die Rechnung der Rücksendung beiliegt.
✅ Der Retourenschein, der deinem Paket beiliegt, für die Rücksendung verwendet wird.

📦 Kostenlose Rücksendung für Deutschland & Österreich!

  • Kunden aus anderen Ländern entnehmen die Rücksendekosten bitte der untenstehenden Tabelle.

💰 Rückerstattung:
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Tagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.

❓ Fragen?
Kontaktiere uns einfach über das Formular auf unserer Website: 🌍 www.district4kids.com

So funktioniert die Rücksendung

1. Artikel verpacken

📦 Verpacke die Produkte sicher und klebe den Retourenschein auf das Paket.

2. Versenden

🚚 Bringe dein Paket in eine Packstation oder einen DHL Paket-Shop in deiner Nähe.

3. Rückerstattung erhalten

💳 Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von ca. 7 Tagen.

⚠ Bitte beachten:

  • Die Kosten für Retouren werden vom Erstattungsbetrag abgezogen (siehe unten).
  • Für Bestellungen außerhalb Deutschlands stellen wir aktuell keine Retourenetiketten zur Verfügung.
  • Bitte bringe deine Rücksendung eigenständig zur Post. Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen.

Umtausch?

🔄 Ein Umtausch ist innerhalb der Rückgabefrist von 30 Tagen möglich. Dabei gelten die gleichen Bedingungen wie für eine Rückgabe.

Reklamation?

⚠ Falls du einen defekten oder fehlerhaften Artikel erhalten hast, kannst du eine Reklamation innerhalb von 3 Monaten einreichen.

Rücksendungen außerhalb Deutschlands

🌍 Für internationale Rücksendungen:

  • Wir legen aktuell keine Retourenscheine für Bestellungen außerhalb Deutschlands bei.
  • Bitte kontaktiere uns über das Kontaktformular, damit unser Team eine Lösung für dich findet.
  • Weitere Informationen findest du in unseren FAQs: FAQ-Seite.

Rücksendekosten

Region Rücksendekosten
Deutschland Kostenlos
Österreich, Niederlande Kostenlos
Polen 6,99 €
Andorra, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Frankreich, Finnland, Griechenland, Großbritannien, Italien, Irland, Kroatien, Luxemburg, Lettland, Litauen, Malta, Monaco, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn 9,99 €
Schweiz 14,99 €
Norwegen, Bosnien und Herzegowina, Island, Serbien 19,99 €
Rest EU / Rest der Welt 29,99 €

💡 Alle Versandkosten beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

 

SONDERFALL: Musterstücke & LIVE-Verkäufe

⚠ Musterstücke & Produkte aus LIVE-Verkäufen unterliegen nicht dem generellen Rückgaberecht!

  • Falls du ein LIVE-Produkt zurückgeben möchtest, erhältst du einen Gutschein, den du bei deiner nächsten Bestellung einlösen kannst.

 

📩 Noch Fragen?
Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter: service@district4kids.com

Dein District4Kids-Team